Правила электронных обращений

Для вашего удобства действует виртуальная приемная сайта, где можно высказать свое мнение по актуальным проблемам и задать интересующие вопросы. Виртуальная приемная дает нам возможность оперативнее реагировать на обращения граждан и качественнее решать вопросы местного значения, входящие в сферу полномочий муниципальной власти.

Согласно Федеральному закону от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", срок рассмотрения обращений составляет 30 дней.

Областной закон от 15.03.2012 № 436-29-ОЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Архангельской области».

Уважаемые посетители сайта! 

Обращаем ваше внимание на изменение порядка регистрации и рассмотрения обращений граждан, поступивших в виртуальную приемную официального сайта администрации города Новодвинска:

  1. Чтобы ваше обращение было внимательно изучено и подготовлен ответ специалистами администрации, просим вас четко заполнить обязательные разделы регистрационной формы, указать свое имя, фамилию и отчество, почтовый или электронный адрес, формулировать вопросы и предложения внятно и корректно.

  2. Ответ на ваше обращение будет направляться в форме электронного документа по адресу указанной электронной почты или в письменной форме по почтовому адресу. 

  3. Анонимные, некорректные и обращения, содержащие ненормативную лексику и призывы к насилию,  рассматриваться не будут.

  4. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением российского законодательства о персональных данных.

Надеемся на сотрудничество и благодарим вас за внимание к нашему сайту.